Оплата і Доставка

Умови оплати:

Оплата проводиться тільки після остаточного узгодження замовлення.
Ми повинні перевірити якість всіх рослин до отримання оплати від Вас.

При доставці нашим транспортом

 Повна оплата при отриманні Вами товару.

 

При доставці Новою поштою

 Повна передплата на картку ПриватБанку. Реквізити Вам надасть менеджер за погодженням замовлення.

 

При самовивозі

 Оплата проводиться при видачі Вашого замовлення.

 

Правила обміну та повернення товару

У всіх взаєминах з нашими клієнтами ми діємо в рамках існуючих Законів України. Відповідно до Закону України https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text, повернення або обмін товару здійснюється за адресою м. Дніпро, вул. Миколи Руденка, 60Б при наявності видаткової накладної та документа, що посвідчує особу замовника або платника.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та ст. 707 Цивільного кодексу України:

- квіти і живі рослини не підлягають обміну або поверненню, так як квіти і живі рослини відносяться до товарів, які швидко псуються, дуже швидко приходять в нетоварний вигляд і зберегти їх товарний вигляд або властивості можливо тільки в спеціальних умовах і при правильному догляді.

У момент доставки Клієнт має право відмовитися від рослин в нетоварному вигляді. В такому випадку, повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту написання заяви (в разі передоплати). Скарга на якість живих рослин може бути прийнята протягом 3-ох годин після покупки (саме цього часу може вистачити для в'янення квітів без належного догляду і дотримання умов зберігання).

Ми пропонуємо для наших клієнтів наступні види доставки:

Безкоштовна доставка товару нашим спеціалізованим авто.

                         Більш детальну інформацію про доставку у Ваш населений пункт зможуть надати наші менеджери.

          Відправка товару перевізником Нова Пошта.

                           Горшкові рослини можемо відправляти компаніями-перевізниками, але лише на розсуд клієнта, оскільки компанії-перевізники не мають необхідних умов для перевезення подібного товару.

        Самовивіз.

                           За адресою: Україна, м. Дніпро, вул.Миколи Руденко, 60Б

Орієнтовний графік та порядок доставки нашим спеціалізованим авто:

·     Вівторок: Дніпро, по місту.

·     Середа: Харківська, Миколаївська, Одеська, Херсонська, Донецька, Київська, Чернігівська, Дніпропетровська області.

·     Четвер: Львівська, Івано-Франківська, Житомирська, Тернопільська, Рівненська, Хмельницька, Вінницька, Полтавська, Сумська, Черкаська, м. Запоріжжя, Кіровоградська області.

Більш точний графік складається щопонеділка. Якщо клієнт зробив замовлення, напередодні дня відвантаження він отримує від нас повідомлення в Viber або смс з датою відвантаження, ім’ям та контактним номером телефона кур’єра.

Графік та порядок доставки перевізником Нова Пошта:

·  Відправки здійснюються після узгодження з менеджером.

      Відправка товару перевізником здійснюється за рахунок отримувача!

      Деталі доставки перевізником слід уточнювати на сайті перевізника https://novaposhta.ua

Графік та порядок видачі замовлень самовивозом:

·       Самовивіз горшкових рослин здійснюється з Середи по П'ятницю з 10:00 до 18:00.

        В окремих випадках самовивіз може здійснюватися у Вівторок, але після 14:00 та попереднього узгодження з менеджером Paeonia Ukraine.

Самовивіз з нашого складу для всіх груп товарів здійснюється за адресою: м. Дніпро, вул. Миколи Руденка, 60б